ЗАМЯНА
В случай, че желае да замени размера на поръчана и получена стока или желае друг продукт, клиентът има възможност да замени закупената стока в срок до 14 дни от получаването. Върнатата стока трябва да е с етикети, в добър търговски вид, да не е носена, прана, гладена, скъсана, да е чиста, без странични миризми (като кремове, парфюми или цигарен дим). Към пратката трябва да бъдат приложени: стокова разписка и формуляр за връщане, рекламации, и замяна. В случай на връщане и замяна на поръчката, куриерските услуги са за сметка на клиента.
Клиентът има право да замени закупена стока с избран продукт/и от магазина, като във формуляра в трябва да отбележи желания от него продукт/и. Когато клиент иска да замени стока с друга, по-скъпа от тази, която връща, NoName BOUTIQUE приспада първоначално заплатената от клиента сума за продукт/и и информира клиента за размера на крайното доплащане.
ВРЪЩАНЕ
Клиентите на NoName BOUTIQUE могат в 14-дневен срок от датата на получаване да върнат закупена стока. Върнатата стока трябва да е с ненарушен търговски вид, неизползвана (стоката не е носена, прана, гладена, скъсана), чиста, без странични миризми (като кремове, парфюми или цигарен дим), с етикети. Към пратката трябва да бъдат приложени: стокова разписка и формуляр за връщане, рекламации, и замяна. Стойността на върнатата стока се възстановява по реда на разпоредбите на чл.54 и следващите от ЗЗП, моля оставяйте коректен айбан за по-бързо обслужване.
РЕКЛАМАЦИИ
Рекламации могат да бъдат предявени в случай на: констатирани производствени дефекти на стоката, изпратена грешна стока, различна от поръчаната. Рекламации за повредена по време на транспорта стока, се разглеждат само въз основа на протокол за рекламация, изготвен в присъствието на куриера. В случаите на рекламация NoName BOUTIQUE поема за негова сметка стойността на куриерските услуги, от което следва да се свържете с нас за уточняване начина на връщане. Рекламации се приемат по реда описан в чл.122 и следващите от ЗЗП.
